Politica di ritorno

Restituzione della merce I Politiche di restituzione nazionali e internazionali

Avviso IMPORTANTE!
  • Si prega di contattare Ink Ribbon Paper per un numero di reso prima di restituire qualsiasi merce. Nessun rimborso o sostituzione può essere concesso senza aver prima concordato il reso con noi. Questa è la chiave della nostra POLITICA DI RESO SPEDIZIONE.
  • Garantiamo che al momento della consegna al corriere tutti i prodotti, compresi gli articoli su misura o fabbricati, sono esenti da difetti di materiale e lavorazione e accettiamo di sostituire qualsiasi prodotto di questo tipo in base alle diverse condizioni riportate di seguito
  • La merce danneggiata verrà sostituita o rimborsata a discrezione di Ink Ribbon Paper o Agency Shop o www.inkribbonpaper.co.uk. Tutti gli articoli restituiti sono soggetti a ispezione per verificarne l'uso e i danni prima dell'emissione del credito.
  • I reclami per mancata consegna, carenza, danno o difetto apparente ed errori nella consegna o nel prezzo devono essere presentati per iscritto entro 2 giorni dal ricevimento delle spedizioni o delle fatture (nel caso di conti clienti). In caso contrario, il cliente precluderà ogni diritto o rimedio di sorta nei confronti di Agency Shop.
  • Nessuna responsabilità per perdite o danni diretti o consequenziali derivanti dal ritardo nella consegna sarà accettata da Agency Shop.
  • La nostra responsabilità è limitata alla sostituzione o al rimborso parziale o totale dei beni coperti dalla/e fattura/e in questione.
  • Verrà concesso un rimborso completo su tutti i prodotti indesiderati, diversi da quelli indicati di seguito o altrove, se restituiti integri o non utilizzati entro 14 giorni dalla data della fattura. Le merci erroneamente ordinate da un cliente e poi restituite, o le merci incomplete restituite o le merci indesiderate restituite dopo 14 giorni possono, a discrezione di Agency Shop, essere soggette ad una commissione di rifornimento del 25% o rifiutate completamente.
  • I prodotti errati ricevuti dal cliente a causa di imprecisioni nella spedizione verranno sostituiti senza alcun costo per il cliente, a condizione che la discrepanza ci venga segnalata entro 14 giorni dalla spedizione e che il prodotto ci sia stato restituito
  • Non sono accettabili resi di inchiostri evidentemente ridotti in quantità o con sigilli rotti, oppure cartucce di inchiostro o nastro in confezioni rotte, oppure carta/pellicola stampata/danneggiata, oppure CISS riempiti di inchiostro.
  • Tutti gli articoli su misura, fabbricati o su ordine speciale sono soggetti a variazioni di produzione standard. Un superamento o una sottoesecuzione compresa tra -/+10% costituisce adempimento dell'ordine. Il cliente pagherà l'importo esatto da noi fatturato e spedito. Tale importo comprenderà l'eventuale prelievo applicato, quale specifica condizione di vendita, alla categoria di prodotti di riferimento. Nessun rimborso al cliente sarà intrattenuto o effettuato.
  • Qualsiasi prova esterna di smarrimento o danneggiamento del cartone deve essere annotata sulla bolla di consegna al momento della consegna e seguita da un avviso a noi e all'agente del corriere.
  • Accetteremo resi autorizzati su merce aperta solo se è presente un difetto di fabbricazione dimostrabile. Se ritieni che la merce sia stata prodotta in modo difettoso, chiamaci o scrivici entro 7 giorni dalla ricezione della merce. Alcuni articoli potrebbero richiedere supporto tecnico per accertare se li stai utilizzando correttamente o se li stai utilizzando con prodotti incompatibili.
  • Potresti dover sostenere costi aggiuntivi se il prodotto viene restituito in condizioni danneggiate, diverse da quelle che possono essere collegate alla produzione.
  • La merce indesiderata dovrà essere restituita a spese del cliente. Nessun credito verrà concesso fino alla restituzione della merce difettosa.
  • La merce indesiderata non può essere restituita dopo 28 giorni.
  • Riceverai un rimborso da parte nostra entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.
  • Ci impegniamo a rendere piacevole la tua esperienza di acquisto. Sulle nostre pagine web troverete informazioni dettagliate sui prodotti per consentirvi di prendere buone decisioni di acquisto. E se non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno su un prodotto specifico, saremo sempre felici di offrire qualsiasi informazione aggiuntiva per soddisfare le tue esigenze.
  • Fatta eccezione per la merce espressamente inviata al cliente per la prova, non possiamo accettare resi di merce aperta perché l'hai provata e non ti è piaciuta o perché hai ordinato la cosa sbagliata e non te ne sei accorto prima di aprirla. Si prega di leggere attentamente le informazioni sul prodotto sul nostro sito web e assicurarsi di ordinare il prodotto desiderato; ricontrollare prima di aprire.
  • Se scegli di pagare con carta di credito/debito tramite Paypal e Paypal annulla il pagamento in un secondo momento a causa di uno storno di addebito, uno storno, un reclamo o altrimenti un invalidamento, il processo di acquisto verrà ritenuto da noi fallito. In questo caso, non solo ti chiederemo di restituire la nostra merce (se ti è già stata spedita), ma ti chiederemo anche un sovrapprezzo determinato in base al valore della merce.
  • Nel rispetto di quanto sopra, consigliamo ai clienti di visitare www.paypal.co.uk.Consigliamo inoltre ai clienti che utilizzano le loro carte per il pagamento di inserire l'indirizzo a cui è registrata la loro carta quando viene richiesto un indirizzo online durante il pagamento.
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